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随着社会竞争越来越激烈，企业越来越意识到服务的重用性，也越来越多的企业使用了“呼叫中心系统”。随着科技的发展，呼叫中心产品也在更新换代。下一代呼叫中心，也就是第五代呼叫中心技术已经成熟，第五代呼叫中心采用NGN构架，结构简单，节省大量硬件投资，价格合理；而且功能更加多样，性能也非常稳定。越来越多建设不起呼叫中心，而又想拥有呼叫中心的的企业看到了希望，用很少的资金，就建设第五代呼叫中心。企业形象得到提升，也大大提高了企业的竞争力。
畅信桥的FBCC呼叫中心产品，正是基于NGN网络的第五代呼叫中心技术研发。产品功能全面，系统稳定，使用简捷方便。
对于电销企业，人员工资占成本很大比重。预拨号功能可以提高50%的工作效率，2个人顶3个人用。
你只需要投入很少的资金，您就可拥有录音，IVR，ACD，预拨号，监控，报表等功能的呼叫中心系统。还可以支持拨打7至8分钱/每分钟的国内长途。
预拨号系统是由服务器自动完成拨号，等待客户接听的全过程。一旦接通电话，则把电话转接给话务代表。这样节省了大量的拨号、等待接通等的时间。能够提高电话访问，电话销售50%的工作效率。
系统功能包括：
自动外波
录音
报表
监控
自动语音
ACD
软电话
系统设置